Page content
Kwaliteitssystemen
Het kwaliteitssysteem van SBT beoogt toetsbare samenwerking tussen alle medewerkers mogelijk te maken ten dienste van de zorgverlening aan patiënten in het kader van de bijzondere tandheelkunde.
SBT heeft de dagelijkse zaken dusdanig georganiseerd dat het leveren van kwaliteit in de zorgverlening door zijn medewerkers mogelijk wordt gemaakt. Omdat kwaliteit in de loop van de tijd aan veranderingen onderhevig is, heeft SBT
het kwaliteitssysteem flexibel opgebouwd, zodat het regelmatig bijgesteld kan worden. Hierbij wordt ook landelijk samengewerkt.
Het kwaliteitssysteem van SBT bestaat uit 4 componenten: kwaliteit van de zorg, kwaliteit van de medewerkers, kwaliteit van organisatie en veiligheid van de zorg.
Kwaliteit van de zorg.
In SBT werken verschillende disciplines samen: gedifferentieerde tandartsen, psychologen, een orthopedagoog, anesthesiologen en een fysiotherapeut. Multidisciplinaire diagnostiek en behandeling binnen en buiten de locatie van SBT
zijn verder mogelijk door de samenwerking met gedifferentieerde tandartsen en andere medewerkers van afdelingen van ACTA (implantologen, pedodontologen, parodontologen, orthodontisten, endodontologen, tandheelkundig radiologen) en
met de meeste ziekenhuizen en hun specialisten (kaakchirurgen, oncologen, KNO-artsen, plastisch chirurgen) in Amsterdam.
SBT vindt het van belang dat er voldoende aanbod is van de verschillende typen patiënten in de bijzondere tandheelkunde, zodat kennis en ervaring van de zorg voor onze patiënten gewaarborgd blijven.
Kwaliteit van de medewerkers.
SBT voert een actief beleid op het gebied van scholing van alle medewerkers, zoals scholing in de bijzondere tandheelkunde, in nieuwe ontwikkelingen in de algemene tandheelkunde en regelmatig in basic life support.
Via werkoverleg en functioneringsgesprekken wordt de kwaliteit van de medewerkers voortdurend getoetst en verbeterd.
De tandartsen hebben allen een BIG-registratie. SBT streeft er naar dat elke tandarts over tenminste één differentiatie beschikt, of als die niet aanwezig is in de betreffende discipline een gelijkstelling daarvan
(landelijk).
Kwaliteit van de organisatie.
In het tweewekelijks overleg van het Management Team staat het onderwerp kwaliteitssysteem altijd als eerste punt op de agenda.
De organisatie van de zorg en een deel van de inhoud van de zorg zijn in richtlijnen vastgelegd. Hierin zijn relevante afspraken betreffende professioneel handelen beschreven. De richtlijnen worden regelmatig herzien en opnieuw
vastgesteld in het Management Team. Op dit terrein wordt landelijk samengewerkt.
Per afdeling worden werkafspraken gehanteerd, die in het tweewekelijks werkoverleg worden besproken en geëvalueerd.
SBT heeft een klachtenregeling samen met ACTA en de Opleiding Mondzorgkunde van de Hogeschool InHolland (OMH); jaarlijks verschijnt hierover een verslag.
SBT zorgt er voor dat alle nieuw in te zetten apparatuur voor het in gebruik nemen gecontroleerd wordt op functionaliteit, betrouwbaarheid en veiligheid en zorgt voor regelmatige controle van de in gebruik zijnde apparatuur.
SBT hanteert procedures ten aanzien van infectiepreventie, hygiëne en sterilisatie, die voldoen aan de richtlijn van de Werkgroep Infectiepreventie (WIP).
SBT neemt deel aan de visitaties door de landelijke koepelvereniging Centraal Overleg Bijzondere Tandheelkunde (COBIJT) en is geaccrediteerd.
SBT heeft een contract met een gecertificeerde Arbodienst.
De veiligheid van de zorg.
De veiligheid voor de patiënten en medewerkers van SBT wordt gewaarborgd door de volgende activiteiten en afspraken.
Het actueel houden van de kennis en kunde van de medewerkers.
Het scherp houden van de organisatie
Het zonodig opvangen van ernstige, onvoorziene medisch-tandheelkundige incidenten bij het VU Ziekenhuis (VUmc).
Het samen met ACTA en OMH deelnemen aan de bedrijfshulpverleningsdienst en het regelmatig beoefenen van het ‘Ontruimingsprotocol.